Política de envíos
1.GASTOS DE ENVIO
Se diferencian dos tipos de productos en www.lafabricadepereruela.es.
Artículos sin gastos de envío. ( Gastos de envío: 0 )
Los artículos con los gastos de envío incluido en el precio se aplicará únicamente para los envíos dentro de la Península y se especificará en la ficha de cada producto. En este caso el precio que aparece en el producto es el precio final y así figurará cuando usted tramita el pedido.
Además los gastos de envío serán gratuitos dentro de la Península cuando el pedido supera la cantidad marcada en cada momento en la web. Actualmente cuando el pedido supere los 250 Euros.
Artículos más gastos de envío.
En el caso de los artículos sin gastos de envío incluido en el precio los gastos de envío se calcularán en función del tipo de producto y según la zona geográfica. Al tramitar el pedido se especificarán precio, gastos de envío e IVA.
Los envíos realizados fuera de la Península, a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla así como a cualquier País de la Unión Europea, requieren un empaquetado especial que se repercutirá en el precio del envío especificándose su cuantía en la tramitación del pedido. Los gastos de transportes no incluyen los gastos de impuestos aduaneros o de cualquier otro tipo que sean particulares del país o zona de destino.
2. FORMAS DE ENVIO.
Alfarería La Fábrica a través de nuestra web www.lafabricadepereruela.es servirá su pedido mediante las siguientes formas de envío dentro de la Península.
a)Empresa de Paquetería, en este caso como regla general procederemos al envío de su pedido en cajas de carton dentro de un palet.
b)Empresa de Paletería. El envío de Hornos, Lotes de Hornos y Hornos Montados se realizará en Palets. Toda la mercancía está perfectamente embalada para que llegue a su destino sin incidencias.
MUY IMPORTANTE. En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones.
Delante del transportista que le vaya a entregar el pedido, revise el paquete o palet cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje ábralo inmediatamente y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos en el albarán del transportista o recibo de entrega y comuníquelo a www.lafabricadepereruela.es en un máximo de 24 horas.
Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transportes y www.lafabricadepereruela.es no asumirá responsabilidad alguna.
3.PLAZOS DE ENTREGA.
ACTUALMENTE LOS PLAZOS DE ENTREGA PARA LOTES DE HORNO ESTAN EN 7 DÍAS.
PARA LOS HORNOS MONTADOS EN 7 A 15 DÍAS. EN LOS HORNOS EN EXISTENCIAS.
- Como regla general, en relación con los plazos de entrega, debido a la especialización y al componente artesanal de los artículos ofrecidos por Alfarería La Fábrica en la web www.pereruela.net, los pedidos llegan en un plazo de entre 3 y 15 días laborales aproximadamente, dependiendo de la disponibilidad de los productos y de los países de destino.
- Sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior, lo envíos por paquetería dentro de la Península, intentamos enviarlos en el plazo de 48 - 72 horas desde que es efectiva la compra.
- El envío de Hornos, Lotes de Hornos y Hornos Montados, que se realiza por una empresa de Paletería, dentro de la Península, intentamos enviarlos en el plazo de 8 - 10 días desde que es efectiva la compra.
- Se puede dar el supuesto que usted quiere la entrega para un día determinado, en este caso se tiene que poner en contacto con nosotros por teléfono 980 55 10 73, o por E-mail lafabrica@pereruela.net y se requiere hacer efectivo el pedido con antelación suficiente para poder organizar el transporte.
Se intentará mantener informado en todo momento al cliente del estado de su pedido pudiendo facilitarle un nº de seguimiento del envio, nº de expedición y teléfono de contacto de la agencia de transporte si así lo requiere.
